售后服务热线：400-996-8609

感谢您购买了3868la银河总站产品，作为3868la银河总站产品的用户您将得如下服务承诺：

一、3868la银河总站产品；槐Ｐ蕹信

保修条款（适用于2015年1月1日以后生产的产品）
产品类型：视频光端机、电话光端机、光纤收发器、PoE交换机
承诺政策：15天；，1年保修
服务方式：客户送修

说明：
1、“15天；，壹年保修”是指产品售出后的第15天为；黄，第一年为维修期。
2、如此产品停产,将更换性能相当的产品。
3、；弧⒈Ｐ薜牟肺计。
4、经3868la银河总站科技有限公司；坏牟，；黄谌匀灰栽返谋；黄谖。保修过的产品有三个月的质保期。

二、3868la银河总站产品；槐Ｐ弈谌

；弧⒈Ｐ薜姆段Ы鱿抻诓分骰。电源线、各种连接线、软件产品、说明书等附件不在；槐Ｐ薹段，若在购机后一周内附件有问题，可无偿；。
若产品购买后的15天内出现设备性能问题，且外观无划伤，可直接在购买处更换产品。产品在安装或使用中出现问题，可先与3868la银河总站科技有限公司售后服务中心取得联系，由工程师电话里指导解决。通过沟通，确认是产品性能问题的，客户可到购买处更换同一型号或与该产品性能相当的良品。如客户无法联系到经销商时，可联系3868la银河总站科技有限公司售后服务中心获得；弧⒈Ｐ薹务。但经3868la银河总站科技有限公司检测确认产品无故障的，将不予；弧⒈Ｐ。
如返修的电源有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线有破损、断线、裸芯等现象则不予；，用户可另行购买。
产品符合保修规定的，我公司将免费予以维修。
3868la银河总站产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购买并使用本产品出现保修范围内的硬件故障时，均可联系3868la银河总站科技有限公司售后服务中心获得；弧⒈Ｐ薹务。对不能提供购机发票的，就按产品出厂日期向后顺延两个月作为；弧⒈Ｐ薜钠鹗既掌。

三、有下列情况之一的，不属于；槐Ｐ薹段

未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；
已经超出；弧⒈Ｐ奁谙；
封口标破损/私自涂改或无封口标的；
未经3868la银河总站科技有限公司许可，擅自拆机修理；
意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；
客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；
因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；
其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

四、凡不在；槐Ｐ薹段诘牟，我公司可以提供有偿维修服务。

有偿维修后的产品，同一性能问题将享受自修复之日起三个月内的免费保修期。

五、维修方式

当您购买的产品发生故障时，可凭购机发票和保修卡等有效凭证到产品购买处要求代为申请；槐Ｐ薹务。由于3868la银河总站产品实行全国联保，当您无法联系到经销商时也可以直接同我公司客服部联系。
经销3868la银河总站产品的经销商代客户向3868la银河总站科技有限公司申请；槐Ｐ薹务。对于符合；还娑ㄖ锌芍苯痈恍缕返那榭，经销商可直接给客户更换新品，其他情况要等经销商在3868la银河总站科技有限公司更换返修备件之后再给客户更换。
客户或经销商将返修品发至3868la银河总站科技有限公司的运费由客户或经销商承担，3868la银河总站科技有限公司将；槐Ｐ藓蟮牟贩⒏突Щ蚓痰脑朔延3868la银河总站科技有限公司承担。

特别声明

上述服务承诺仅适用于我公司在中国大陆地区售出的3868la银河总站产品。对于产品在售出时另行约定了售后服务条款的，以3868la银河总站科技有限公司确认的合同为准。
经销商向客户做出的非3868la银河总站科技有限公司保证的其它承诺，我公司不承担任何责任，请您在购买时向经销商索要书面证明，以便经销商对您的额外承诺兑现。
如果您在使用中有与产品相关的技术问题需要咨询时，欢迎您就近拔打3868la银河总站科技有限公司售后服务电话：400-996-8609，由3868la银河总站工程师为您提供专业解答；技术支持邮箱为157371674@qq.com；您也可以登陆3868la银河总站科技官方网站：http://www.tmull.com/获得产品操作问题解决信息。

备注：在国家法律法规的范围内，本承诺的解释权、修改权属3868la银河总站。